2月27日中午,邮储银行自贡市龙潭镇交易所开心司理李*在业务系统中进行大额变动信息查察时,发现客户蒯**名下有几笔如期转活期纪录,而如期业务均未到期。这一终点情况立即引起开心司理警悟,巧合与客户获取关系,阐述转账细则。在电话中,客户见知其刚接到自称抖音客服的电话,宣称客户信息已被泄漏,需交纳800元的保证金,并指令客户下载“银联会议”APP、输入考证码等。
开心司理凭借丰富的金融安全常识,尖锐地相识到客户可能正在遇到电信蕴蓄糊弄,便立即向网点追究东谈主呈报客户情况。网点追究东谈主飞速作念出反馈,一边文告客户佩带身份证件和银行卡前去网点,一边向当地公安陈述此情况,苦求警方介入打听。客户到达网点后,网点柜员飞速将客户活期余额32万元转为如期存单,实时锁定客户资金,幸免资金失掉风险。
这次事件,充分展现了邮储银行责任主谈主员在邃密电信蕴蓄糊弄方面的尖锐知勤劳和高效叮咛身手,也赢得了公安机关和客户的高度颂扬。下一步,邮储银行自贡市分即将陆续加强防骗反诈金融常识西宾宣传开yun体育网,助力社会公众擢升金融安全相识,切实当好金融守门员,护好客户“钱袋子”。